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    Valutazione e qualità nei servizi. Una sfida attuale per le organizzazioni

    Riferimento: 9788840006123

    Editore: Unicopli
    EAN: 9788840006123
    isbook: 1
    Autore: Regalia C. (cur.), Bruno A. (cur.)
    Collana: Socialmente
    In commercio dal: 04 Dicembre 2003
    Pagine: 195 p., Libro
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    Descrizione

    La riflessione sulla qualità dei servizi e la loro valutazione sta imponendosi come criterio anche di politica sociale. I servizi alla persona, da quello sociale a quello educativo a quello sanitario, sono sempre più sottoposti a criteri di qualità nelle loro prestazioni e nelle loro funzioni: il libro propone spunti teorici e metodologici in questo senso.
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