Leadership è linguaggio. Il potere nascosto delle parole che usiamo e di quelle che non usiamo

Trentatré persone perdono la vita quando la nave cargo El Faro affonda nell’Atlantico durante un uragano. Avevano visto il pericolo, ne avevano parlato tra loro, eppure nessuno riesce a cambiare la rotta. Perché? La risposta è nelle parole che hanno usato. E in quelle che non hanno usato. David Marquet, ex comandante di sottomarino e già autore di The Leader Ship, parte da una tesi semplice e radicale: il linguaggio non è soltanto lo strumento con cui comunichiamo e guidiamo un team; è la leadership stessa. Le parole che scegliamo ogni giorno determinano se le persone penseranno o si limiteranno a eseguire, se esprimeranno un dubbio o resteranno in silenzio, se si assumeranno responsabilità o attenderanno istruzioni. Attraverso casi reali e indicazioni applicabili, Marquet mostra come sostituire il linguaggio del comando e dell’obbedienza con quello dell’intenzione, dell’impegno e della curiosità. Sei pratiche – avere il controllo dell’orologio, collaborare, impegnarsi, portare a termine, migliorare ed entrare in connessione – scandiscono l’alternanza fra azione e riflessione e aiutano a costruire organizzazioni in cui l’autorità si avvicina alle informazioni, le persone possono dissentire e l’intelligenza del gruppo diventa azione. Un libro concreto per chi vuole smettere di avere tutte le risposte e creare le condizioni perché emergano le domande giuste. Prefazione di Fulvio Renoldi Bracco.