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    Customer value analysis. Problemi di scelta ed esercizi svolti

    Riferimento: 9788875341039

    Editore: EGEA Tools
    EAN: 9788875341039
    isbook: 1
    Autore: Busacca Bruno; Chizzoli Cristian
    In commercio dal: 11 Settembre 2013
    Pagine: 224 p., Libro
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    Descrizione

    Il volume esemplifica, attraverso incident, problemi di scelta ed esercizi, le potenzialità interpretative e applicative di alcune teorie sul consumatore e di alcuni strumenti per il marketing management. In particolare, vengono analizzate varie situazioni reali di acquisto, le tipiche trappole cognitive che ostacolano l'assunzione di decisioni razionali, le tecniche più diffuse per affrontare tipiche problematiche aziendali, come ad esempio: la definizione della customer value chain e delle strutture cognitive; la misurazione del valore e della customer satisfaction; lo sviluppo del mercato, della quota e della redditività.
    E-book non acquistabile