Libro
Comunicare la biblioteca
- Curatore
- Ornella Foglieni
- Editore
- Editrice Bibliografica
- Collana
- cantiere biblioteca
- Data di pubblicazione
- 21 novembre 2020
- Lingua
- Italiano
- Pagine
- 220
- Formato
- Brossura
- ISBN
- 9788893573429
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Sinossi
Il volume raccoglie i materiali prodotti in occasione del convegno svoltosi nel marzo 2001 a Milano dal titolo "Comunicare la biblioteca". Il tema cardine della comunicazione si intreccia con quelli della percezione della biblioteca, dell'analisi della domanda e della user satisfaction, senza trascurare aspetti che riguardano l'impiego di tecniche di marketing nella gestione dei rapporti con gli stakeholders politici e con l'opinione pubblica, mentre una particolare attenzione viene riservata ai criteri di valutazione dei servizi di informazione al pubblico. Viene inoltre indagato come strategico il ruolo della rete e del web per garantire ai processi di comunicazione un adeguato grado di interattività e per favorire l'evoluzione dei servizi di reference anche in funzione dell'utenza remota.
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