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    Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione

    Riferimento: 9788869333422

    Editore: Eir
    EAN: 9788869333422
    isbook: 1
    Autore: Paolo Longarini
    Collana: Report
    In commercio dal: 11 Dicembre 2013
    Pagine: 268 p., Libro in brossura
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    Descrizione

    Al mondo esistono due tipi di persone: i punti interrogativi e quelli esclamativi. Tutti i commessi del mondo sanno che è loro dovere rispondere alle domande dei primi e fuggire come la peste i secondi. Servitevi da soli è stato scritto grazie al contributo inconsapevole dei punti esclamativi e, dopo il successo del blog omonimo, arriva ora in versione cartacea. Questo è più di un semplice stupidario del cliente, è la dimostrazione di quanta arroganza e ignoranza riesca a dimostrare la specie homo clientis e di quanto la pazienza dei commessi sia spesso messa a dura prova. Scopritelo anche voi grazie a questo greatest hits arricchito da inediti.
    E-book non acquistabile