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    Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita

    Riferimento: 9788856807776

    Editore: Franco Angeli
    Autore: Gerson Richard T.
    Collana: Cinquanta minuti. Guide rap. d'autoform.
    Pagine: 112
    Formato: Libro
    Data pubblicazione: 11 Marzo 2009
    EAN: 9788856807776
    Autore: Gerson Richard T.
    Collana: Cinquanta minuti. Guide rap. d'autoform.
    In commercio dal: 11 Marzo 2009
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    Descrizione

    L'offerta di prodotti e servizi sostanzialmente analoghi supera la domanda e una delle poche strade rimaste per essere competitivi è fornire un servizio al cliente personalizzato. Questo libro spiega come farlo in termini assolutamente divulgativi e alla portata di qualsiasi piccola impresa o attività professionale! Non presenta complicate teorie, ma una serie di indicazioni concrete per fidelizzare, vale a dire assicurarsi la fedeltà della propria clientela.
    E-book non acquistabile