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    Marketing diretto e interattivo (Il)

    Riferimento: 9788871922607

    Editore: Pearson
    EAN: 9788871922607
    isbook: 1
    Autore: Stone Merlin; Bond Alison; Blake Elisabeth
    Collana: FT. Prentice Hall
    In commercio dal: 01 Gennaio 2005
    Pagine: 405 p., Libro
    Non disponibile
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    Descrizione

    L'obiettivo del marketing diretto è quello di individuare, raggiungere e fidelizzare il cliente. Le potenzialità di questo strumento sono di enorme portata e le aziende che sanno utilizzarlo nel modo migliore possono godere dei notevoli benefici che un corretto rapporto con il cliente può dare. Dopo una succinta definizione del direct marketing e dei suoi scopi, gli autori illustrano con grande abilità espositiva gli strumenti e le tecniche che consentono di costruire un rapporto diretto con il cliente nel modo più efficace e produttivo. Tra i diversi argomenti trattati: segmentazione del mercato, il database dei clienti, direct mailing, telemarketing, e-mail marketing, CRM (Customer Relationship Management).
    E-book non acquistabile