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    Riferimento: 9788869870132

    Editore: Vallardi A.
    EAN: 9788869870132
    isbook: 1
    Autore: Giovannini Donatella; Rager Bertrand
    Collana: Per ufficio
    In commercio dal: 03 Marzo 2016
    Pagine: 207
    Formato: Libro in brossura
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    Descrizione

    Per chi ha contatti e rapporti d'affari con l'estero. Come rispondere e chiamare al telefono, fare lo spelling, lasciare messaggi sulla segreteria telefonica... Richiedere informazioni, fissare appuntamenti, accogliere ospiti stranieri, fare le presentazioni, organizzare viaggi all'estero. Proporre i propri servizi, condurre trattative, fare ordini, spedizioni e pagamenti, presentare reclami e scuse, scambiare opinioni. Ricchissimo repertorio di frasi, dialoghi, messaggi orali e scritti; norme linguistiche e di comportamento. Appendici con uffici e cariche aziendali, termini incoterm, sigle e abbreviazioni.
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