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    Riferimento: 9788846451606

    Editore: Franco Angeli
    EAN: 9788846451606
    isbook: 1
    Autore: Biella; Borzini
    Collana: Centro italiano di studi superiori sul turismo Assisi - diretta
    In commercio dal: 03 Dicembre 2003
    Pagine: 192 p., Libro
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    Descrizione

    Gli autori, partendo dai nuovi scenari che stanno trasformando radicalmente i processi di consumo e, di conseguenza, di produzione e distribuzione dei servizi turistici, individuano nuove strategie e strumenti di marketing e di management per una gestione efficace ed efficiente delle imprese turistiche e, in particolare, delle agenzie di viaggio. Viene posta al centro dell'analisi l'evoluzione in atto della catena del valore delle agenzie di viaggio. Un particolare approfondimento viene dedicato alla valutazione dell'impatto dell'Information Technology sull'arena competitiva delle agenzie di viaggio e delle imprese turistiche, sia nella sua potenzialità di creare canali alternativi di vendita sia come nuovo strumento di marketing.
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