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    Cliente come investimento. Il valore strategico del cliente (Il)

    Riferimento: 9788871925103

    Editore: Pearson
    EAN: 9788871925103
    isbook: 1
    Autore: Gupta Sunil; Lehmann Donald R.
    In commercio dal: 01 Gennaio 2008
    Pagine: 224 p., Libro rilegato
    Non disponibile
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    Descrizione

    Qual è il reale valore del cliente? La domanda non è certo nuova e le diverse risposte che vengono fornite dai manager sono spesso confuse. Il libro di Gupta e Lehmann rinuncia alla sofisticazione dei modelli complessi e fornisce una serie di strumenti pratici, che consentono di comprendere appieno il valore del cliente per l'azienda, e anche di condurre misurazioni che rappresentano un contributo determinante nell'affrontare l'endemica incertezza dei nostri mercati.
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