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    Cinque stelle. Come gestire un albergo di successo

    Riferimento: 9788861593015

    Editore: Mondadori Bruno
    EAN: 9788861593015
    isbook: 1
    Autore: Bonelli Paolo
    Collana: Campus
    In commercio dal: 16 Aprile 2009
    Pagine: 276 p., Libro in brossura
    Non disponibile
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    Descrizione

    Come fare di un albergo un'azienda di successo? La gestione dell'impresa alberghiera, pur nelle sue specificità, ha forti analogie con quella di qualunque altra impresa di servizi, e a chi la gestisce è ormai richiesto un bagaglio di strumenti e di capacità manageriali ampio e articolato. Partendo dall'analisi dello sviluppo del turismo - passato nel tempo da privilegio d'elite a fenomeno di massa -, il volume affronta i temi centrali che investono la struttura ricettiva moderna, soffermandosi in particolare sull'organizzazione, sulla qualità dei servizi, sul marketing e sulla gestione dei costi e delle risorse umane. Il libro, rivolto soprattutto a studenti e operatori del settore, fornisce le principali indicazioni professionali, operative e manageriali per impostare in maniera ottimale la gestione dell'attività alberghiera nel mercato odierno e nel contesto delle problematiche di settore attuali.
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