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    Cardiomarketing. Trovare clienti non basta: conquista il loro cuore costruendo relazioni felici, durature e profittevoli

    Riferimento: 9788857908441

    Editore: Flaccovio Dario
    EAN: 9788857908441
    isbook: 1
    Autore: Menchiari Patrizia
    Collana: Web book
    In commercio dal: 06 Settembre 2018
    Pagine: 300 p., Libro in brossura
    Non disponibile
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    Descrizione

    Conquistare nuovi clienti è sempre più costoso e difficile. E non basta più soddisfarli per averne tanti e fedeli: per trasformarli in fan e testimonial entusiasti bisogna farli innamorare! Come? Con sei strategie relazionali il cui acronimo è cardio. Coinvolgi: emoziona il tuo pubblico, fallo partecipare e rendilo protagonista. Ascolta: prima di fornire risposte e soluzioni, scopri quali sono i veri bisogni da soddisfare. Racconta: per cosa sei diverso da tutti i concorrenti? Mettici la faccia e trasmettilo, in modo trasparente e autentico. Delizia: vuoi far esclamare wow al cliente? Fagli vivere una customer experience sorprendente! Impara: l'innovazione richiede formazione continua. Orienta: ispira e motiva clienti e team con idee, valori e scelte. Per ognuna di esse, sono illustrate esperienze di successo replicabili dal piccolo artigiano così come dal produttore industriale. Cardiomarketing non è un'utopia, ma una filosofia pragmatica che porta risultati: l'unico vantaggio competitivo sostenibile è farsi rispettare, amare e scegliere ogni giorno. Perché il cuore del business è far battere il cuore del cliente! Prefazione di Mario Mazzoleni.
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