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    Riferimento: 9788820490058

    Editore: Franco Angeli
    Autore: Nicoletti
    Collana: Azienda moderna
    Pagine: 288
    Formato: Libro
    Data pubblicazione: 01 Luglio 1995
    EAN: 9788820490058
    Autore: Nicoletti
    Collana: Azienda moderna
    In commercio dal: 01 Luglio 1995
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    Descrizione

    Si tratta del complesso delle attività di servizio al cliente, acquirente di un prodotto, sia esso bene fisico o intangibile, da svolgersi prima, durante e dopo la vendita. Il volume si prefigge, come obiettivo principale, quello di fornire gli strumenti, le conoscenze e le metodologie per un nuovo modo di progettare, gestire e vendere l'assistenza tecnica.
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