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    Account-based marketing. Il valore delle relazioni con i clienti

    Riferimento: 9788868963347

    Editore: Guerini Next
    EAN: 9788868963347
    isbook: 1
    Autore: Mauri Chiara
    Collana: Università Cattaneo libri
    In commercio dal: 08 Ottobre 2020
    Pagine: 152 p., Libro in brossura
    Non disponibile
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    Descrizione

    Il volume, strutturato in modo analitico, schematico ed efficace, fornisce al manager modelli, metodi e tecniche per misurare e potenziare il valore del suo portafoglio clienti. Tema centrale è la segmentazione del portafoglio clienti, che può essere realizzata applicando varie basi in funzione degli obiettivi dell'impresa, di fatturato e di margine. La centralità del cliente viene raccontata in tutte le sue fasi storiche: customer relationship management, customer experience, customer journey, customer equity e account-based marketing, affinché il lettore comprenda i criteri con cui il marketing ha approcciato il mercato nel tempo.
    E-book non acquistabile